1. Información Recopilada

Recopilamos únicamente la información necesaria para el correcto funcionamiento de su cuenta de cliente y la gestión de pedidos:

• Nombre de usuario y dirección de correo electrónico (para el acceso y notificaciones importantes).
• Dirección IP y registros de conexión (con fines de seguridad, prevención de fraudes y auditoría del sistema).
• Detalles de las transacciones financieras (método de pago, monto, fecha e ID de transacción). Nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.

2. Uso de Cookies y Sesiones

Utilizamos cookies técnicas y de sesión para mantenerlo conectado a su cuenta y guardar sus preferencias básicas (como idioma y moneda de visualización). Estas cookies son estrictamente necesarias para el uso correcto del sitio. También podemos utilizar herramientas analíticas de terceros (como Google Analytics) que recopilan información anónima sobre el tráfico y comportamiento de navegación de los usuarios.

3. Seguridad y Confidencialidad

Implementamos certificados de seguridad SSL de 256 bits para cifrar toda la transferencia de datos entre su navegador y nuestro servidor. No vendemos, alquilamos ni divulgamos información personal de nuestros usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia, excepto cuando sea requerido formalmente por una autoridad judicial competente en el marco de una investigación legal.

1. Saldo de Fondos en el Panel

Una vez que el usuario carga fondos en su cuenta de RugalSMM, el dinero real se convierte en saldo de compra del panel. Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones o reembolsos de saldo hacia las pasarelas de pago originales (tarjeta de crédito, Paypal, criptomonedas, Mercado Pago, etc.). El saldo debe ser consumido exclusivamente en los servicios de optimización del panel.

2. Reembolsos por Pedidos Fallidos o Cancelados

Si un pedido no se puede procesar o se cancela por motivos ajenos al usuario (por ejemplo, caídas del servidor o saturación del servicio), el monto de la compra (o el proporcional restante en caso de entregas parciales) se reembolsará **de forma automática e inmediata** en el saldo interno de su cuenta de RugalSMM para que pueda reutilizarlo en otros servicios de su preferencia.

3. Disputas, Reclamaciones y Contracargos

El usuario acepta no abrir disputas, reclamaciones o contracargos a través de las pasarelas de pago (Mercado Pago, bancos nacionales, procesadores de tarjetas) por compras realizadas voluntariamente. Si se inicia un contracargo o disputa de pago de forma no autorizada, nos reservamos el derecho de:

• Suspender de manera inmediata y permanente la cuenta del usuario en nuestra plataforma.
• Revocar todos los saldos restantes sin opción de retiro o consumo.
• Revertir de forma retroactiva cualquier pedido enviado y bloquear el acceso a futuros registros de su red de IP.

1. Conexión de Distribuidores

Proporcionamos endpoints de API para facilitar la reventa y automatización de pedidos a desarrolladores y dueños de otros paneles SMM. Al utilizar nuestra API, aceptas cumplir con los estándares técnicos óptimos. Eres el único responsable del correcto diseño e implementación de las llamadas a nuestra API, incluyendo la validación de parámetros y control de duplicidad en tus sistemas.

2. Límites de Peticiones (Rate Limiting)

Para mantener el rendimiento y la estabilidad global del servidor, aplicamos límites de velocidad de peticiones en nuestras API. Queda estrictamente prohibido realizar spam de llamadas repetitivas o ráfagas de consultas simultáneas al endpoint de estado del pedido. Los abusos o ataques de denegación de servicio a través de consultas repetitivas de API resultarán en la inhabilitación del API Key y posible ban de IP del host cliente.

3. Variación de Precios y Disponibilidad

Los precios y el estado de disponibilidad de los servicios en la API se sincronizan en tiempo real. Los revendedores aceptan que los precios de adquisición pueden variar de acuerdo con los costos y el estado de la oferta global de SMM. Recomendamos implementar sistemas de alerta o actualización automatizada de tarifas para proteger sus márgenes comerciales en su propio panel.